তথ্য গোপনীয়তা

Bajiapp-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

bajiapp ব্যবহার করার সময় আপনি আমাদের যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে রাখি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত করি — সব কিছু সহজ বাংলায় এই পাতায় বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
সুরক্ষিত ডেটাবেজ
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

ভূমিকা — কেন এই নীতি গুরুত্বপূর্ণ

bajiapp.ws-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা জানি, অনলাইনে নিজের তথ্য দেওয়ার সময় মানুষের মনে অনেক প্রশ্ন থাকে — "আমার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্টের তথ্য কি নিরাপদ?" এই প্রশ্নগুলো স্বাভাবিক, এবং এই নীতিটা সেই প্রশ্নগুলোরই উত্তর।

bajiapp তার ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় সংরক্ষণ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কার সাথে ভাগ করি — এই সব বিষয় এই গোপনীয়তা নীতিতে সৎভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন যে bajiapp আপনার তথ্যের ব্যাপারে কতটা দায়িত্বশীল। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না, কোনো অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না, এবং আপনার তথ্য ব্যবহার করে কোনো অনৈতিক কাজ করি না।

সংক্ষেপে: bajiapp ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো অংশে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

bajiapp দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য (আপনি সরাসরি দেন)

  • পরিচয় সংক্রান্ত: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস।
  • যাচাই দলিল: KYC প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের ছবি বা স্ক্যান।

স্বয়ংক্রিয় তথ্য (ব্যবহারের সময় সংগৃহীত)

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার এবং আইপি ঠিকানা।
  • ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতায় গিয়েছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কী বাজি ধরেছেন।
  • লগ তথ্য: লগইন সময়, লগআউট সময় এবং সেশনের বিবরণ।
  • অবস্থান তথ্য: আনুমানিক অবস্থান (শুধুমাত্র যদি আপনি অনুমতি দেন)।
তথ্যের ধরন কেন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP যাচাই ও যোগাযোগের জন্য হ্যাঁ
পেমেন্ট তথ্য লেনদেন প্রক্রিয়া করতে হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা অফার ও নোটিফিকেশন পাঠাতে ঐচ্ছিক
অবস্থান তথ্য স্থানীয় সেবা উন্নত করতে ঐচ্ছিক

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

bajiapp বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতিতে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকু নিই, অতিরিক্ত কিছু নয়:

  • নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যা পূরণ করেন।
  • KYC প্রক্রিয়া: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল জমা দেওয়ার সময়।
  • পেমেন্ট গেটওয়ে: ডিপোজিট বা উইথড্রের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনি যখন আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
  • তৃতীয় পক্ষ: প্রতারণা প্রতিরোধ বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবা থেকে।

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার দেওয়া তথ্য bajiapp নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য সততার সাথে এখানে জানানো হচ্ছে:

প্রাথমিক ব্যবহার

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
  • ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটিং লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই করা — অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায়।
  • জালিয়াতি ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা।
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

সেবা উন্নয়ন

  • আপনার পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দেওয়া।
  • নতুন ফিচার তৈরি ও বিদ্যমান সেবা উন্নত করা।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করা ও সমাধান করা।
  • bajiapp অ্যাপ ও ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করা।

যোগাযোগ

  • গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠানো।
  • আপনি সম্মতি দিলে প্রমোশনাল অফার ও বোনাসের তথ্য জানানো।
  • গ্রাহক সেবা অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

মার্কেটিং ইমেইল: আপনি যদি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চান, যেকোনো সময় আমাদের সেটিংস থেকে বা support@bajiapp.ws-এ ইমেইল করে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারেন।

আপনার তথ্য কার সাথে ভাগ করা হয়

এটা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলোর একটা। স্পষ্ট করে বলতে চাই — bajiapp আপনার তথ্য বিক্রি করে না এবং অনুমোদন ছাড়া কাউকে দেয় না।

তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হয়:

যাদের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের নির্দেশনায়।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে bajiapp বিশ্বমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক — দুইভাবেই আমরা আপনার তথ্য পাহারা দিই।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়।
  • সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র হ্যাশড ফর্মে রাখা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা চালু আছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • প্রতিটি কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
  • সন্দেহজনক প্রবেশ ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

মনে রাখবেন, আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও OTP সুরক্ষার দায়িত্ব আপনারও। কাউকে এই তথ্য দেবেন না — bajiapp-এর কোনো কর্মীও কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না।

কুকি নীতি — কুকি কী ও কেন ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট্ট একটা ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। এটা bajiapp-কে আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং ওয়েবসাইট আরও সহজে ব্যবহার করতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করে দেওয়া যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার তথ্য নিয়ে আপনার অধিকার

bajiapp বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ অধিকার আছে। নিচের অধিকারগুলো আপনার:

দেখার অধিকার

bajiapp আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য বহনের অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: privacy@bajiapp.ws — সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

শিশুদের গোপনীয়তা — বিশেষ সুরক্ষা

bajiapp কখনো ১৮ বছরের কম বয়সীদের থেকে জেনেশুনে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি কোনো কারণে আমাদের কাছে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা যায়, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেবো। যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bajiapp ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে সাথে জানান।

অভিভাবকদের অনুরোধ: আপনার সন্তান অনলাইনে কী করছে তার খোঁজ রাখুন। সন্দেহ হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা একসাথে সমাধান করবো।

১০তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

আমরা আপনার তথ্য যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই রাখি। নিচে সাধারণ নির্দেশিকা দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধির অধীনে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • গ্রাহক সেবা রেকর্ড: শেষ যোগাযোগের পর ৩ বছর।
  • মার্কেটিং তথ্য: আপনি সাবস্ক্রিপশন বাতিল করার পর মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

১১এই নীতি পরিবর্তন হলে কী হবে

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে হতে পারে। বড় ধরনের পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • এই পাতায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ নীতি পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেটিং চালু রাখুন।

১২গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • গোপনীয়তা ইমেইল: privacy@bajiapp.ws
  • সাধারণ সহায়তা: support@bajiapp.ws
  • লাইভ চ্যাট: bajiapp অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • সাহায্য কেন্দ্র: সাহায্য কেন্দ্র পাতা দেখুন

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু আইনি দায়বদ্ধতা নয় — এটা আপনার সাথে আমাদের বিশ্বাসের সম্পর্কের ভিত্তি। যেকোনো উদ্বেগে আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

কেন bajiapp-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

প্রতিটি ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে বাংলাদেশের বেটিং ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষার কথা মাথায় রেখে।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। এটা ব্যাংকিং শিল্পে ব্যবহৃত একই মানের প্রযুক্তি — bajiapp-এ আপনার তথ্য সেই মানেই সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি করা হয় না

bajiapp কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর বা বেটিং অভ্যাস কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা দালালের কাছে যায় না।

সীমিত প্রবেশাধিকার

শুধুমাত্র অনুমোদিত bajiapp কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় ও পর্যবেক্ষণ করা হয়।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত bajiapp-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন। কোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে তা দ্রুত সমাধান করা হয়।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয় যেন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

দ্রুত লঙ্ঘন বিজ্ঞপ্তি

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে। আমরা কখনো এই ধরনের ঘটনা লুকাই না।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে bajiapp উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা সুরক্ষিত। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা নিন।

English