সচরাচর জিজ্ঞাসা

bajiapp FAQ — আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর এখানেই আছে

নিবন্ধন, পেমেন্ট, বোনাস বা বেটিং — যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে এই পাতায় সহজ বাংলায় উত্তর পাবেন। কোনো উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৫০+
প্রশ্নোত্তর
বিস্তারিত
৮টি
বিভাগে
সাজানো
২৪/৭
বাংলা
সাপোর্ট
নিবন্ধন
পেমেন্ট
বোনাস
বেটিং

কোনো প্রশ্ন খুঁজে পাওয়া যায়নি। অনুসন্ধান পরিবর্তন করুন বা সরাসরি আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাহায্য কেন্দ্রে যান
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

bajiapp-এ নিবন্ধনের জন্য দরকার: আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ (১৮+ বয়স আবশ্যক), সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড। ইমেইল ঠিকানা দেওয়া ঐচ্ছিক তবে পাসওয়ার্ড রিকভারির জন্য কার্যকর। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ৩ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

না। bajiapp-এর নিয়ম অনুযায়ী একটি মোবাইল নম্বরে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা সম্ভব। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিয়ম সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতা দেখুন।

লগইন পাতায় গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন। আপনার নম্বরে OTP আসবে — কোড দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পুরো প্রক্রিয়া ২-৩ মিনিটে সম্পন্ন হয়।

প্রথম উইথড্রের আগে KYC সম্পন্ন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "পরিচয় যাচাই" বিভাগে যান। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সামনের ও পেছনের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়।

পরপর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য লক হয়। সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায়। এর আগে প্রবেশ করতে চাইলে বা অ্যাকাউন্ট অন্য কারণে বন্ধ হলে support@bajiapp.ws-এ যোগাযোগ করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যান।

ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করা যাবে। তবে নাম ও জন্মতারিখ পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় নথি জমা দিন। নিরাপত্তার কারণে এই তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায় না।

মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য support@bajiapp.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। পুরোনো ও নতুন নম্বর উভয়েই OTP যাচাই করতে হবে। নিরাপত্তার কারণে এই প্রক্রিয়ায় ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে গিয়ে স্ব-বর্জন বিকল্প বেছে নিন। বা সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। আরও জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
ডিপোজিট ও উইথড্র

bajiapp বর্তমানে সমর্থন করে:
  • বিকাশ (ব্যক্তিগত ও মার্চেন্ট)
  • নগদ
  • রকেট
  • ব্যাংক ট্রান্সফার (নির্বাচিত ব্যাংক)
সবচেয়ে দ্রুত ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য বিকাশ বা নগদ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

  • ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳২০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট: পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন
  • ন্যূনতম উইথড্র: ৳৫০০
  • সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র: অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী

বিকাশ, নগদ বা রকেটে ডিপোজিট করলে সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্সে যোগ হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে (বিকাশ/নগদ/রকেট) সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে টাকা পৌঁছায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-২ কার্যদিবস লাগে। KYC সম্পন্ন না হলে প্রথম উইথড্রে বেশি সময় লাগতে পারে।

ডিপোজিট ব্যর্থ হলে টাকা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত যায় — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে টাকা না ফেরে, তাহলে ডিপোজিটের স্ক্রিনশট সহ support@bajiapp.ws-এ যোগাযোগ করুন।

bajiapp সরাসরি কোনো উইথড্র ফি নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার (বিকাশ/নগদ/রকেট) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ নিতে পারে। বিস্তারিত জানতে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডারের ওয়েবসাইট দেখুন।

উইথড্র প্রত্যাখ্যাত হওয়ার সাধারণ কারণ: KYC সম্পন্ন না হওয়া, বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া, বা নিরাপত্তা যাচাই প্রক্রিয়াধীন থাকা। সঠিক কারণ জানতে লাইভ চ্যাটে বা support@bajiapp.ws-এ যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগ থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন। সীমা কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, তবে বাড়াতে ২৪ ঘণ্টা অপেক্ষা করতে হবে। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

হ্যাঁ। আপনি বিকাশ, নগদ ও রকেট — যেকোনো পদ্ধতি থেকে ডিপোজিট করতে পারবেন। তবে উইথড্র সাধারণত যে পদ্ধতিতে বেশি ডিপোজিট করেছেন সেটায় করার পরামর্শ দেওয়া হয়।
বোনাস ও প্রমোশন

নিবন্ধন সম্পন্ন করুন এবং প্রথম ডিপোজিট করুন — স্বয়ংক্রিয়ভাবে ১০০% স্বাগত বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়ে যাবে। ন্যূনতম ৳২০০ ডিপোজিটে বোনাস প্রযোজ্য। বোনাস ব্যবহারের শর্ত জানতে বোনাস পাতা দেখুন।

বোনাস উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণ: ১০x ওয়েজারিং মানে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। যেমন ৳১০০০ বোনাস পেলে ৳১০,০০০ বাজি ধরলে বোনাস উইথড্রযোগ্য হবে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত আলাদা — বোনাস পাতায় বিস্তারিত দেখুন।

প্রতিদিন নির্দিষ্ট সময়ে ডিপোজিট করলে রিলোড বোনাস পাওয়া যায়। সাধারণত ডিপোজিটের ১০-২০%। লগইন করুন এবং "বোনাস" বিভাগে দেখুন আজকের অফার কী আছে। এই বোনাস শুধু লগইন করা সক্রিয় সদস্যদের জন্য।

অ্যাকাউন্টের "রেফারেল" বিভাগ থেকে আপনার রেফারেল কোড বা লিঙ্ক কপি করুন। বন্ধু সেই কোড বা লিঙ্ক ব্যবহার করে নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। বন্ধুও বিশেষ নিবন্ধন বোনাস পাবেন।

প্রতি সপ্তাহে নির্দিষ্ট পরিমাণ হারালে ক্যাশব্যাক বোনাস দেওয়া হয়। এটা আপনার মোট নেট লসের একটি শতাংশ। সাধারণত প্রতি সোমবার হিসাব করা হয় এবং মঙ্গলবার ব্যালেন্সে যোগ হয়। বিস্তারিত জানতে বোনাস পাতা দেখুন।

বোনাসের ধরন অনুযায়ী মেয়াদ ভিন্ন। স্বাগত বোনাস সাধারণত ৩০ দিন, দৈনিক বোনাস ২৪ ঘণ্টা এবং বিশেষ প্রমোশনাল বোনাসের মেয়াদ আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। মেয়াদ শেষে ব্যবহৃত না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

সাধারণত একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে আরেকটি বোনাস যোগ করা যায় না। নতুন বোনাস নিতে হলে চলমান বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে বা বর্তমান বোনাস বাতিল করতে হবে (তবে বাতিল করলে বোনাস ব্যালেন্স মুছে যাবে)।

বাজি ধরার সময় "স্টেক" বিভাগে ফ্রি বেট বিকল্প দেখাবে — সেটা সিলেক্ট করুন। ফ্রি বেট জিতলে মূল স্টেক বাদ দিয়ে জয়ের অংশ পাবেন। ফ্রি বেট সাধারণত ক্যাশে রূপান্তরযোগ্য নয়, কিন্তু জিতলে ক্যাশ ব্যালেন্স যোগ হয়।
বেটিং ও অডস

অডস হলো একটা সংখ্যা যা দেখায় আপনি কতটুকু জিততে পারবেন। উদাহরণ: অডস ২.০০ মানে ৳১০০ বাজি ধরলে জিতলে ৳২০০ পাবেন (৳১০০ মূল + ৳১০০ লাভ)। অডস বেশি হলে জেতার পরিমাণ বেশি, কিন্তু সম্ভাবনা কম। আমাদের ম্যাচ অডস পাতায় লাইভ অডস দেখুন।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালে রিয়েল-টাইম অডসে বাজি ধরা। ম্যাচের গতি-প্রকৃতি দেখে সিদ্ধান্ত নেওয়া যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তিত হয়। লাইভ বেটিং শুধুমাত্র লগইন করা সদস্যদের জন্য উপলব্ধ।

সাধারণত বাজি একবার নিশ্চিত হলে বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে "ক্যাশ আউট" ফিচার ব্যবহার করে বাজি আংশিক বা সম্পূর্ণ বন্ধ করা যায় — বাজার মূল্য অনুযায়ী। সব ম্যাচে এই সুবিধা নাও থাকতে পারে।

ম্যাচ বাতিল হলে বাজির স্টেক সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হয়। ম্যাচ স্থগিত হলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ১২ ঘণ্টা) পুনরায় শুরু না হলে বাজি বাতিল ধরা হয় এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। bajiapp-এ "পার্লে" বা "অ্যাকিউমুলেটর" বাজি সমর্থিত। একাধিক ম্যাচ বেছে নিয়ে একটা বাজিতে যোগ করুন — সব ম্যাচ জিতলে অডস গুণ করে পরিশোধ করা হয়। এতে জেতার পরিমাণ অনেক বেশি, কিন্তু ঝুঁকিও বেশি।

bajiapp-এ বাজি ধরা যায়:
  • ক্রিকেট (IPL, BPL, আন্তর্জাতিক)
  • ফুটবল (প্রিমিয়ার লিগ, লা লিগা, বিশ্বকাপ)
  • টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল
  • কাবাডি ও ই-স্পোর্টস
  • এবং আরও অনেক খেলা

বেশিরভাগ ম্যাচে ন্যূনতম বাজি ৳৫০। তবে বাজারের ধরন ও ম্যাচভেদে এটা ভিন্ন হতে পারে। সর্বোচ্চ বাজির সীমা অ্যাকাউন্ট স্তর ও বাজারের উপর নির্ভর করে।

ম্যাচ শেষ হওয়ার পর ফলাফল নিশ্চিত হলে সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে জয়ের অর্থ ব্যালেন্সে যোগ হয়। লাইভ বেটিংয়ে একটু বেশি সময় লাগতে পারে। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল সিদ্ধান্তের পর পরিশোধ হয়।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ। bajiapp ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "নিরাপত্তা" বিভাগে যান। "টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন" বিকল্পটি চালু করুন। মোবাইল OTP বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ ব্যবহার করে সক্রিয় করা যাবে। এটা চালু করলে প্রতিটি লগইনে অতিরিক্ত যাচাই দরকার হবে।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@bajiapp.ws-এ জানান। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "সক্রিয় সেশন" থেকে সব অজানা ডিভাইসে লগআউট করুন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

না। bajiapp-এর কোনো কর্মী বা প্রতিনিধি কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর জানতে চাইবে না। যদি কেউ এই তথ্য চায় — এটা প্রতারণা। সাথে সাথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "নিরাপত্তা" বিভাগে "লগইন অ্যাক্টিভিটি" বিকল্পে গেলে কোন ডিভাইস থেকে, কখন, কোন আইপি থেকে লগইন হয়েছে তার সম্পূর্ণ তালিকা দেখতে পাবেন।

সাথে সাথে support@bajiapp.ws-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য তাৎক্ষণিকভাবে ফ্রিজ করা হবে। তদন্তের পর প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে। দ্রুত জানালে ক্ষতি কমানো সম্ভব।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতায় যান। সেখানে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত আছে।
মোবাইল অ্যাপ

আমাদের ডাউনলোড পাতা থেকে Android APK সরাসরি ডাউনলোড করুন। iOS ব্যবহারকারীরা Safari ব্রাউজার দিয়ে সাইটে ঢুকে "হোম স্ক্রিনে যোগ করুন" অপশন ব্যবহার করতে পারেন। অ্যাপ ডাউনলোড বিনামূল্যে।

Android সেটিংসে যান → "নিরাপত্তা" বা "অ্যাপস" → "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল অনুমতি দিন" চালু করুন। এরপর APK ফাইলটি আবার ইনস্টল করুন। যদি সমস্যা থাকে তাহলে সাহায্য কেন্দ্রে বিস্তারিত গাইড দেখুন।

হ্যাঁ, সব সুবিধা পাওয়া যায় — এবং আরও বেশি। অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশন, ফিঙ্গারপ্রিন্ট লগইন এবং অফলাইন অডস ব্রাউজিং সমর্থিত। অ্যাপ-এক্সক্লুসিভ বোনাস অফারও পাওয়া যায় যা শুধু অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য।

নতুন আপডেট আসলে অ্যাপ খোলার সময় নোটিফিকেশন আসবে। সরাসরি আমাদের ডাউনলোড পাতা থেকে সর্বশেষ APK ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। পুরোনো ডেটা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে যাবে না।

প্রথমে অ্যাপ ফোর্স ক্লোজ করে আবার খুলুন। কাজ না হলে ক্যাশ পরিষ্কার করুন (সেটিংস → অ্যাপস → bajiapp → ক্যাশ মুছুন)। এরপরও সমস্যা হলে অ্যাপ আনইনস্টল করে নতুন APK ডাউনলোড করুন। সাহায্যের জন্য সাহায্য কেন্দ্রে যান।
অন্যান্য

সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়তে নিয়ম ও শর্তাবলী পাতায় যান। নিবন্ধন করার আগে এটা পড়া বাধ্যতামূলক — কারণ নিবন্ধন মানেই এই শর্তে সম্মতি দেওয়া।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইট বা অ্যাপের নিচের ডান কোণায়
  • ইমেইল: support@bajiapp.ws
  • সাহায্য কেন্দ্র: এখানে যান
সব চ্যানেলে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় বেটিং সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন এবং আসক্তি প্রতিরোধের সব তথ্য আছে। সমস্যা মনে হলে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতায় bajiapp-এর ইতিহাস, মিশন ও দলের পরিচয় পাবেন। রিভিউ পাতায় অন্যান্য ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা পড়তে পারেন।

সম্পূর্ণ সাইটম্যাপ দেখতে sitemap.xml পাতায় যান। সেখানে সব পাতার লিঙ্ক পাবেন।

এই FAQ পাতা নিয়মিত আপডেট করা হয়। সর্বশেষ তথ্যের জন্য সাহায্য কেন্দ্র দেখুন।

হাজারো সদস্য কেন বিশ্বাস করেন

সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা

bajiapp-এর সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। আপনাকে ইংরেজিতে লিখতে হবে না — নিজের ভাষায় প্রশ্ন করুন, নিজের ভাষায় উত্তর পান।

২৪/৭ লাইভ সাপোর্ট

রাত ৩টায়ও সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। গড় প্রতিক্রিয়া সময় মাত্র ৩ মিনিট।

নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য

SSL এনক্রিপশন, টু-ফ্যাক্টর যাচাই এবং স্বয়ংক্রিয় প্রতারণা সুরক্ষা — আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বোচ্চ নিরাপদ।

দ্রুত সমস্যা সমাধান

বেশিরভাগ সমস্যা প্রথম যোগাযোগেই সমাধান করা হয়। জটিল বিষয়গুলো ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।

বিস্তারিত গাইড

নিবন্ধন থেকে শুরু করে উন্নত বেটিং কৌশল পর্যন্ত — আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে ধাপে ধাপে গাইড পাবেন।

দায়িত্বশীল সেবা

আপনার মঙ্গলই আমাদের অগ্রাধিকার। সমস্যায় পড়লে সুরক্ষা টুলস এবং পেশাদার সহায়তা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়ার উপায়। গড় প্রতিক্রিয়া সময় ৩ মিনিট।

২৪/৭ সক্রিয়

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইল করুন — সাধারণত ২-৪ ঘণ্টায় জবাব।

support@bajiapp.ws

সাহায্য কেন্দ্র

বিস্তারিত গাইড, ভিডিও টিউটোরিয়াল এবং লিখিত নির্দেশিকা।

সাহায্য কেন্দ্রে যান →
শুরু করতে প্রস্তুত?

প্রশ্নের উত্তর পেয়েছেন? এখনই bajiapp-এ যোগ দিন!

নিবন্ধন বিনামূল্যে, প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস — বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা শুরু করুন আজই।

English